Términos y condiciones

De acuerdo con lo establecido en el Decreto 1377 de 2013, que reglamentó parcialmente la Ley General de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012, para VALISSE es un deber el manejo responsable y adecuado de las bases de datos suministrado por los usuarios de sus servicios digitales, por lo anterior, informa su política sobre esa materia:

1. Los datos personales que los usuarios suministren o hayan suministrado a VALISSE son objeto de tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) con la finalidad de informarle sobre las novedades de nuestros servicios, así como de sus promociones y/o campañas comerciales, realizar encuestas de satisfacción y fortalecer nuestros canales de servicio al cliente.

2. Los datos se usarán de manera adecuada, administrando en todo momento la información para los fines anunciados, conservándose y manejándose bajo estrictas medidas de seguridad, buscando impedir la adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado o fraudulento de la información.

3. A través de este medio VALISSE solicita la autorización a todos sus usuarios para continuar haciendo uso de los datos personales de manera adecuada. Así mismo, en cualquier momento el usuario puede corregir, actualizar o eliminar su información de nuestra base de datos.

4. Para ejercer tales derechos el usuario podrá contactarse a través del portal www.valisse.co o a través del correo [email protected].

Cambios y devoluciones

Compra con tranquilidad. Nuestros productos tienen alta calidad garantizada; si por alguna razón requieres hacer un cambio, sigue las instrucciones y estaremos más que dispuestos a hacer que este proceso sea fácil para ti.

  1. Todos nuestros productos aplican para retracto o cambio

  2. Para retracto NO APLICA DEVOLUCIÓN DE DINERO, te haremos el cambio por otro producto. En ningún caso se hace devolución del dinero.

  3. GARANTÍA DE 30 DÍAS: el término máximo para ejercer el derecho de cambio para cualquier producto será de treinta (30) días contados a partir de la entrega del bien, este plazo es el que tienes para ensayar el producto y verificar su pleno funcionamiento.

  4. El término máximo para ejercer el derecho de retracto  porque el producto no era lo que esperabas es de 15 días contados a partir de la entrega del producto

  5. El término máximo para devolver tu producto dañado o defectuoso es de  diez (10) días.